お客様、お取引先様、株主様、地域社会、そして従業員に最高の満足を与える為に、
CS憲章、SS憲章、ES憲章の3つを柱とするJ-WAYを制定しています。
CS憲章customer satisfaction
当社の従業員は”お客様は宝”である事を認識し、常に敬意と感謝の意をもって接します。
当社の従業員は、全ての人が将来我々のお客様になる可能性を秘めている事を認識し、
誰に対しても親切丁寧、最低限の礼儀と和をもって、日々暮らしていく事を心掛けます。
当社の従業員は、将来必ず日本一、世界一、顧客満足度の高い会社になるべく、
全員で力を合わせてユーザーニーズに応えていきます。
SS憲章stakeholer satisfaction
当社の従業員は、お取引先様の戦略を十分に共有し、お取引先様のニーズに応えるべく、
質・量ともに極大化させる為の営業活動を行ないます。
当社の従業員は、会社が株主様の資本で運営されていることを十分理解し、
より大きな利益を生み出す為には、どうすれば売上が上がるのか、
どうすればコストが下がるのか、を常に考えながら営業活動を行います。
当社の従業員は、会社は地域社会の一員であるということを認識し、
全員がその地域で模範となる営業活動を行ないます。
ES憲章employee satisfaction
当社の従業員は、会社の最も重要な財産は、”人財そのもの”である、と言うことを認識し、
昨日よりも今日、今日より明日、自己主張できる様に努力し行動していきます。
当社の従業員は、お互いを尊重し合い、困難な状況の仲間を率先して助けることで、全員が長期的に頑張れる会社を創って行きます。
当社の従業員は「どう言ったか？」ではなく「どう伝わったのか？」が重要であることを十分に認識し、モラルある言動、及び行動を行ないます。
